KLM es una de las primeras aerolíneas de Europa en ofrecer internet gratuito a los pasajeros que viajan dentro del continente, marcando un paso importante en la mejora de la experiencia de viaje. Durante el vuelo, los pasajeros pueden enviar correos electrónicos, navegar por internet, escuchar música, jugar o ver películas y series. Con esta iniciativa, KLM responde a una solicitud frecuente de sus clientes. Desde el 22 de enero, los pasajeros ya pueden disfrutar del servicio de Wi-Fi gratuito.

La implementación del Wi-Fi gratuito se está realizando de manera gradual en la mayoría de las aeronaves utilizadas en las rutas europeas. Desde el jueves pasado, la mitad de la flota europea ya cuenta con el servicio. En los próximos años, el Wi-Fi estará disponible en todas las aeronaves A321neo, Embraer 195-E2 y en parte de la flota de B737-800.

Ofreciendo internet gratuito, KLM busca aumentar el confort a bordo en vuelos dentro de Europa, cuya flota no dispone de pantallas de entretenimiento individuales en los asientos. Tras iniciar sesión o registrarse en el programa Flying Blue, los pasajeros podrán disfrutar de acceso ilimitado a internet durante todo el vuelo.

Stephanie Putzeist, responsable de la experiencia del cliente en KLM, afirma: “Escuchamos atentamente lo que valoran nuestros pasajeros, y el acceso gratuito a internet llevaba tiempo entre sus principales solicitudes. Con esta iniciativa, hacemos que los viajes dentro de Europa sean aún más cómodos, permitiendo que cada pasajero personalice su experiencia de vuelo y permanezca conectado durante todo el trayecto. Estamos muy satisfechos de poder ofrecer este beneficio a nuestros clientes”.

Una experiencia de viaje aún más agradable

Desde agosto 2025, KLM ha incorporado 12 nuevas aeronaves A321neo a su flota. Estos aviones, que operan exclusivamente en destinos europeos, cuentan no solo con Wi-Fi, sino también con asientos modernos y más cómodos. De este modo, KLM refuerza su compromiso de ofrecer la mejor experiencia de viaje posible a sus pasajeros.