Minor Hotels da un nuevo paso en su estrategia de fidelización con el lanzamiento de Horizons Club by Minor DISCOVERY, una suscripción anual premium dirigida a viajeros frecuentes que buscan descuentos, experiencias exclusivas dentro y fuera del hotel, acceso anticipado a promociones, y beneficios con partners de viaje y ocio.

El nuevo servicio se integra dentro de Minor DISCOVERY, el programa de fidelización de la compañía, y responde a una tendencia creciente en los programas que evolucionan añadiendo a su propuesta de valor modelos de suscripción que ofrecen ventajas inmediatas y experiencias de mayor valor para el cliente, introduciendo así una nueva capa de valor basada en el acceso, la pertenencia y el estilo de vida.

Horizons Club by Minor DISCOVERY contará con dos modalidades: Open y Broad. La opción Open dará acceso a beneficios en marcas como Colbert Collection, NH Collection, nhow, Avani, NH, Oaks e iStay by NH, mientras que Broad ampliará la cobertura a las marcas de lujo del grupo, Anantara y Tivoli.

Entre las principales ventajas, los suscriptores accederán de forma inmediata al nivel Gold de Minor DISCOVERY, además destacan los descuentos exclusivos en alojamiento y restauración, el acceso anticipado a promociones, ventas privadas y ofertas especiales, condiciones de cancelación mejoradas, late check-out gratuito, experiencias dentro y fuera del hotel, y mayores recompensas en DISCOVERY Dollars, los puntos de su programa de fidelización.

El programa también incorpora beneficios con colaboradores estratégicos vinculados al viaje, la movilidad, la conectividad y el ocio. Actualmente, entre los partners figuran Air Europa, Sixt Rent a Car, Iryo, Holafly, Ubigi y Parques Reunidos.

Si el viajero decide unirse ahora al programa, recibirá 150 DISCOVERY Dollars, lo que equivale a una noche de hotel gratis.

“Con Horizons Club by Minor DISCOVERY queremos ofrecer a nuestros miembros un nuevo horizonte de beneficios, darles más motivos para seguir eligiendo nuestras marcas cuando viajen, con ventajas que los acompañen durante toda la experiencia, desde la reserva hasta la estancia e incluso después”, señala Judith Güemes, SVP CRM & Loyalty, Minor Hotels Europe & Americas. “Es una evolución natural de Minor DISCOVERY y una forma de reconocer más y mejor a aquellos viajeros que eligen nuestras marcas de forma recurrente”

Con este lanzamiento, Minor Hotels refuerza su apuesta por una fidelización más flexible, segmentada y orientada al valor añadido, buscando fortalecer la relación directa con sus clientes y diferenciar su propuesta frente a otros canales de reserva.

Un nueva dimensión dentro de Minor DISCOVERY

En marzo, Minor DISCOVERY celebró su primer aniversario, marcando un año desde que Minor Hotels unificó sus distintos programas de fidelización bajo un único paraguas global. Con este lanzamiento, Horizons Club introduce un nuevo nivel en la propuesta de Minor DISCOVERY, a través de un modelo de suscripción que amplía su alcance.

Minor DISCOVERY permite a sus socios disfrutar de beneficios inmediatos como descuentos exclusivos, upgrades, experiencias únicas en hoteles y la posibilidad de utilizar DISCOVERY Dollars como moneda para estancias, gastronomía, spa o actividades, con un valor claro y transparente: 1 D$ equivale a 1 dólar estadounidense.

Hoy, el programa cuenta con 35 millones de socios que pueden acceder a sus beneficios en 950 hoteles y 50 marcas en más de 100 países, impulsando el descubrimiento de nuevos destinos y experiencias.